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淳甄微度假水疗酒店:环境佳,服务好,为何处理问题如此差劲?

水疗酒店 水疗 度假 2024-07-25 49

淳甄微度假水疗酒店:环境优越,服务上乘,何以处理问题如此之差?

实事求是地说,该酒店环境极佳,洗浴服务也无可挑剔,然而处理问题的能力却相当糟糕。首先,食物质量一般,令人失望的是,当我尝试食用三文鱼时,竟然咬到了一根像牙签一样粗的鱼刺,在嘴里留下了一个洞,这严重影响了我的食欲,导致我几乎什么都没吃。尽管店家免去了我的饭钱,但这并非是他们主动提出的,而是我主动要求的,我对他们解决问题的态度感到非常失望。其次,我的男伴在洗完澡使用洗手间的电动马桶时,被电击了臀部,漏电问题十分严重。然而,店家对此并未给出任何解释,只是说会去查看一下。在结账时,他们也没有提出任何解决方案,只是让我自认倒霉,还说因为是用卷结账,所以我没有权利享受任何优惠,总之就是让我一分钱都不能少付,酒店也不会提出任何解决办法,仿佛这一切都是我的错,是我活该倒霉。大众点评上的评分并不低,但他们处理问题的态度却让我非常不满意。这次花费 1000 元的洗浴体验简直是受罪,钱花了却心里很堵,就像一个大冤种。

淳甄微度假水疗酒店:环境佳,服务好,为何处理问题如此差劲?
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